Главная --> Публикации --> Стартер для реформы Российские автодороги могут акционировать Четвертое кольцо катит с запада Словакия: догнать и перегнать европу Цена автономии

Сегодня для большинства россиян получение наследства связано с серьезными материальными тратами. Зачастую желание бабушки отписать квартиру единственному внуку превращается для домочадцев в кошмар. Такой "подарок" тянет как минимум на 20% от стоимости квартиры - в том случае, если бабушка оставила завещание. Если же завещания нет, то квартира сперва переходит к ближайшему родственнику. Например, дочери или сыну, которым приходится платить от 5 до 10% от стоимости имущества. И только потом может быть "подарена" внуку, которому придется заплатить за подарок налог по ставке от 3 до 20%.

Возможно, уже со следующего года получение наследства станет занятием менее обременительным. Налоги, которые сегодня могут составлять почти половину стоимости наследства, будут снижены в несколько раз. Правда, радость россиян будет недолгой. Как только государство начнет оценивать имущество по рыночной стоимости (это может произойти уже в ближайшие два-три года), относительное снижение налогов будет с лихвой компенсировано абсолютным повышением значений выплачиваемых государству налогов.

До конца марта Госдума начнет работу над законопроектом, который может в корне изменить систему налогов на наследование.

Вариант с наследством от "богатого двоюродного дядюшки" может оказаться для средней семьи и вовсе не подъемным. Налог с имущества стоимостью свыше 255 тыс. рублей (чуть больше 8.5 тысячи долларов) придется отдать по ставке 40%. То есть ненамного меньше половины стоимости наследства.

Сегодня же налог по закону нужно платить с ювелирных изделий, антиквариата, ценных бумаг, вкладов и даже наличных денег, оставленных в наследство. В новом законе этих ценностей скорее всего не будет: по мнению правительства, проконтролировать уплату налога с них невозможно. Зато квартиры, земельные участки и транспорт контролировать проще всего. Все эти объекты (даже если речь идет о яхте или мотоцикле) должны быть зарегистрированы.

Уже с 2005 года налоги на наследование и дарение будет регулировать новая глава Налогового кодекса. В варианте, принятом депутатами в прошлом году, количество объектов наследства, с которых придется платить налог, уменьшается до трех. Это недвижимость, земельные участки и транспорт. Причем в список транспортных средств войдут не только автомобили, но и яхты, мотоциклы и даже трактора.

Сумма, которая налогом не облагается, с 2005 года также будет пересмотрена. Сегодня для наследования она составляет 85 тыс. рублей, для дарения - 8.5 тысячи. Именно на эти суммы наследники и одариваемые могут уменьшить стоимость имущества при расчете налогов. В ближайшем будущем суммы увеличатся до 200 и 20 тыс. рублей соответственно.

Кроме сокращения объектов наследства, россиян ждет и другой подарок от правительства: ставки налогов на наследование и дарение будут снижены более чем в два раза. В зависимости от степени родства налог на наследование составит 5 или 9%. Для дальних родственников или наследников, не состоящих в родстве с покойным, ставка будет равна 13%. То есть наследство будет трактоваться властями как получение дохода - подоходный налог пока взимается также по 13%-й ставке. Такие же изменения коснутся и налога на дарение: его ставки будут варьироваться от 5 до 13%.

Сегодня большинство квартир оцениваются по справке из бюро инвентаризационной стоимости - оценка эта часто имеет отдаленное отношение к действительности. Например, сейчас однокомнатная квартира на окраине Москвы по такой ставке может оцениваться в 150 тыс. рублей. При максимальной ставке налога на наследование за нее приходится платить около 30 тыс. рублей. Если ставка налога снизится до 13%, но квартира будет оценена по рыночной стоимости (примерно 1 млн. рублей, или 35 тыс. долларов), то максимальная сумма налога увеличится до 130 тыс. рублей. В среднем сумма, которую придется отдать в виде налога, увеличится в 3-4 раза.

Правда, бурная радость россиян от нововведения может оказаться преждевременной. Выгоду от снижения ставок власти компенсируют в течение двух-трех лет. По новой концепции квартиры будут оцениваться по рыночной стоимости. И в результате сумма налога в абсолютном выражении скорее всего не уменьшится.

В течение ближайших недель депутаты собираются внести в законопроект дополнительные поправки. Центристы уже предложили расширить список членов семьи, которым налогов при получении наследства не придется платить вообще. По закону они называются "родственниками первой очереди". Это непосредственные члены семьи - дети, супруг и родители покойного.

Наследников, не состоявших с покойным в прямом родстве, ожидает и другой подвох. Как объяснили "Известиям" в городской налоговой консультации "Провентус", сегодня можно легко избежать налога на дарение. Например, если квартира наследуется внуком, а завещания на него бабушка не составила, то единственный выход для семьи - оформить наследство на мать или отца, а потом - дарение на сына. Договор о дарении при этом можно составить у нотариуса (и заплатить налог), а можно - и без нотариуса. Закон такую схему разрешает и позволяет экономить на нотариальном сборе и налоге. Уже со следующего года система изменится: все договоры о дарении придется оформлять у нотариуса. А тот в свою очередь будет обязан сообщать о сделке в налоговую инспекцию.

— Что строится в СЗАО?
— Общий объем строительства жилья в СЗАО за последние два года составил 1 млн кв. м. Эта цифра включает в себя как районы-новостройки, так и районы, где идет комплексная реконструкция. А объем снесенного жилого фонда за тот же срок составил чуть более 65 тыс. кв. м.
В этом году будет полностью завершена реконструкция двух из семи районов Северо-Западного округа Москвы, где сосредоточены пятиэтажные дома, предназначенные под снос. Скоро завершится и реконструкция 3-го микрорайона Северного Тушина.
Помимо жилищного строительства и реконструкции большое внимание мы уделяем строительству объектов социальной сферы. В течение последних двух лет были возведены 6 школ, 10 детских садов, плавательный бассейн в Митине, центры для занятий теннисом в Хорошеве-Мневниках и Строгине, большая детская художественная школа в Хорошеве-Мневниках, несколько подстанций скорой медицинской помощи. И это только самые крупные объекты. Особо хотелось бы отметить строительство большого стадиона «Янтарь» в Строгине, ведь стадионы в Москве не возводили очень давно.
Но, несмотря на очевидные успехи, развитие социальной сферы нас пока не очень устраивает. Почти половина территории округа — это природный комплекс, и возможности строительства здесь ограничены. Размещение каждого нового объекта вызывает определенные трудности. Когда мы сносим жилые дома, на их месте также должно строиться жилье. А для других зданий место найти трудно.
Есть и другая проблема. Большинство детских дошкольных учреждений округа раньше были ведомственными, находились в федеральной собственности. Затем они были приватизированы, вошли в имущественный комплекс того или иного предприятия и были проданы. Мы их по сути дела потеряли. И сейчас вынуждены эту инфраструктуру восстанавливать. А как я уже сказал, территория не беспредельна.
— Как решаются транспортные проблемы жителей округа?
— На сегодняшний день они актуальны только для районов Строгино и Митино. В 2006–2007 годах будет постепенно вводиться в строй Краснопресненский проспект. А в далекой перспективе (2008 год) в эти районы будет проложена линия метро. Таким образом эти трудности будут преодолены.
— А как же быть с постоянной пробкой на участке Пятницкого шоссе рядом с Митинским радиорынком?
— Сегодня сам радиорынок дополнительную транспортную проблему не создает. Основные пробки возникают утром и вечером — когда рынок не работает, а люди едут с работы и на работу.
В настоящее время Пятницкое шоссе — это единственная транспортная магистраль, которая связывает все микрорайоны Митина между собой. Сейчас начались работы по продолжению Митинской улицы. Они будут завершены в этом году. Улица пройдет на протяжении всех микрорайонов Митина и будет иметь отдельный выход на МКАД. Таким образом район будут пересекать две большие параллельные магистрали. Плюс выход на МКАД с Путилковского шоссе. Это сразу решит транспортную проблему в Митине.
— На прошедшем недавно круглом столе «Перспективы развития архитектурно-жилищного строительства на Северо-Западе Москвы» прозвучало мнение, что инвесторы не всегда заинтересованы работать на объектах округа. С чем это связано?
— Это не так. Начиная с 1994 года у нас сложился определенный, устойчивый круг инвесторов. Проблема в другом — территория распределена между инвесторами, и появление любого нового вызывает трудности.
— Каковы ближайшие перспективы развития округа?
— В первую очередь мы должны завершить программу реконструкции жилого фонда. В Тушине — в 2007 году, в Хорошеве-Мневниках, где самый большой объем пятиэтажного фонда, — в 2010 году. Также необходимо сделать планы застроек одиннадцати кварталов пятиэтажек несносимых серий и приступить к решению этой проблемы.
Через три года мы планируем полностью завершить жилищное строительство в Митине, а к 2006–2007 годам — в Куркине.
Есть у нас и большая программа строительства социальных объектов. Среди самых значительных можно выделить следующие. В этом году будет завершено строительство детской музыкальной школы на проспекте Жукова, в будущем году — возведение большого ледового дворца Елены Чайковской в Строгине, а через два года ледовый дворец Вячеслава Третьяка появится в Митине.

"Сегодня складывается странная ситуация, когда родственники, прожив всю жизнь с покойным в одной квартире, обязаны платить налог для того, чтобы получить в наследство положенную им долю", - говорит вице-спикер Госдумы Георгий Боос. Кроме родственников "первой очереди" налог с унаследованных квартир, вполне возможно, не придется платить и другим родственникам - правда, при условии что они жили вместе с завещателем не менее года.
Cеверо-Западный округ — один из самых молодых в Москве, но по праву считается и одним из самых привлекательных для жилья. Как изменяется его облик, каковы перспективы развития округа — на эти и другие вопросы М2 попросила ответить заместителя префекта СЗАО по вопросам строительства Михаила Хацкевича.

Когда я заходила в квартиру своих родителей (трешка в панельном доме), всегда аккуратно поправляла носком тапочки выпавшие куски старого паркета. Трещина на кухне во всю стену стала за эти годы элементом дизайна. Все было привычным и родным и не особо раздражало, пока в ванной не появился удушливый запах болота. Оказалось, сменить трубы только в ванной нельзя, нужно и с санузлом что-то делать. А это влечет за собой смену паркета и электрики В общем, стало очевидно: надо делать капитальный ремонт.

Чтобы преобразить квартиру, необязательно заполнять ее новой мебелью. Добротный капитальный ремонт справляется с задачей не хуже.

Ремонт мы разделили на два этапа:

ОБЩИЙ ПЛАН

Две спальни и темная комната, которую мы решили превратить в гардеробную.

Кухня, санузел, коридор, гостиная;

Мы прикинули, что радикальные перемены коснутся исключительно санузла. Мы решили объединить его с ванной, потому как: а) ванная и туалет настолько крохотные, что в раздельных удобствах нет ровным счетом никакого удобства; б) класть плитку на одну стену менее затратно, чем на две; в) двери на 55 см можно сделать только на заказ, и это будет дорого. Кроме того, в планах значилась установка нагревателя воды (чтобы не мучиться ее отсутствием в дни летней профилактики). К унитазу решили присоединить гигиенический душ.

Прораба мы выбирали по знакомству. Он подкупил нас тем, что заранее прислал смету работ, хотя многие отказываются это делать, ссылаясь на то, что цены меняются слишком быстро.

Следующий вопрос на повестке дня смена паркета. Когда сняли все полы в доме, оказалось, что под ними находился какой-то мусор, поэтому в некоторых местах паркетная доска покривилась и от нее стали отлетать дощечки. Разница в высоте в некоторых местах достигала 25 см. Прораб сказал, что делать обычную бетонную стяжку нельзя, потому что двадцать с лишним сантиметров будут сохнуть очень долго. Альтернативный вариант в этом случае насыпная сухая стяжка, где используется керамзит. Мы решили делать штучный паркет: по опыту знаю, что у ламината, несмотря на дешевизну, множество недостатков. Это искусственный материал, который прошел химическую обработку, он не дышит, электростатичен как магнитом притягивает к себе пыль. В квартире астматиков это недопустимо.

Предварительный диагноз прораба после осмотра наших владений был неутешительным. Прораб сообщил, что в санузле придется снести антресоль, которая находится над ванной, туалетом и кухней. Пространство вокруг дверных косяков сделано из какой-то шелухи, и, если пытаться их расширять, двери не будут держаться на месте. Придется делать новые проемы из гипсокартона. Мы решили, что заново отстраивать антресоль не будем, хватит и темной комнаты для хранения всяких раритетов и маминых осенних закруток.

Провода, выключатели, розетки не менее важный этап ремонта, чем поклейка обоев. Чтобы вся комната не была опутана удлинителями, проводами компьютеров и настольных ламп, мы с мамой нарисовали план квартиры с мебелью, подумали, где она хотела бы поставить диван, а где рабочий стол, и распределили выключатели, розетки, лампы по всему дому. В коридоре, например, мы решили повесить две дополнительные лампы. Над кроватью в спальне два бра. Их можно зажечь/выключить одним выключателем вместе или по отдельности. Потолки в типовых панельных домах невысокие, поэтому в гостиной и коридоре мы повесили люстры под самый потолок, на коротком поводке: известно, чем выше люстра, тем большую площадь она освещает.

Полы рассмотрели, приступили к электрике. Прораб рассказал нам, что провода нужно прятать в гофру это что-то вроде гофрированной трубки. Зачем? Если провод прорывается в одном месте, не нужно ломать всю стену, вытаскивая провода. Специальным датчиком определяется место поломки, стену вскрывают только в этом месте и через гофру достают и заменяют испорченный провод.

Начали мы ремонтную эпопею с пола. Я нашла дубовый паркет отечественного производства цвета рустик: доска пестрая, пятна из-за спиленных сучков и разный распил. Чтобы полы интереснее смотрелись при таком рисунке, мы положили его вразбивку. Лак выбрали бесцветный, на натуральной основе. В магазине нас предупредили, что в отопительный сезон, когда влажность в квартире низкая, паркет будет ссыхаться, между дощечками появятся небольшие щели. И через несколько лет нужно будет заново отциклевать паркет и покрыть его свежим лаком.

ПОЛНЫЙ ВПЕРЕД

СТЕНОГРАММА

Для кухни и прихожей взяли одну плитку. Единственное, о чем сейчас жалеем, что не выложили плиткой весь коридор протяженностью около 7 м. Это было бы красивее: толстый порожек, который соединяет паркет и плитку в прихожей, портит все впечатление. Плиточный пол в коридоре был бы удобен еще и с другой точки зрения: так как ремонт мы делали в два этапа, мебель приходилось таскать из одной комнаты в другую. А шкаф 50-х гг. совсем не то, что современная икеевская мебель для студентов: его невозможно разобрать, он громоздкий и очень тяжелый. А паркет достаточно мягкий, поэтому на нем легко остаются вмятины.

Что касается выбора краски, интересная получилась ситуация. Мы покупали одну из самых дорогих и качественных красок, которая, как было заявлено в рекламе, хорошо растягивается поэтому ее нужно в два раза меньше. Так оно и оказалось краска действительно расходовалась экономно, однако цвет получался не таким насыщенным, как на картинке и как нам того хотелось. Поэтому краску пришлось докупать. В итоге особой экономии мы не ощутили.

На кухне, в коридоре, в гостиной стены были покрашены, а в спальнях мы поклеили обои виниловые, которые потом, если надоест цвет, можно покрасить. Выбрать, что лучше обои или покраска, один из самых мучительных моментов в ремонте. На кухне мы предпочли окрашивание, потому что женщины в нашей семье готовить любят, умеют и свое искусство демонстрируют с большим усердием: всегда на кухне что-то кипит и шкворчит. Обои при таком гастрономическом раскладе начинают пузыриться. Окрашенные стены легче мыть, если вдруг появится пятно или какое-то место на стене закоптится. Однако обои защищают углы, не нужно так тщательно выравнивать стену. Компромисс обои под покраску.

СВОДКИ ИЗ САНЧАСТИ

Двери мы закупили на подмосковной фабрике: в который раз убеждаюсь, что заказывать двери у отечественных производителей намного выгоднее, чем в столичных мебельных бутиках. К качеству дверей претензий нет, но нужно быть готовым к некоторым особенностям национального сервиса заказ могут задержать, и вряд ли на фабрике суровый мастер будет вам лучезарно улыбаться.

Был еще такой момент. Стульчак к унитазу со скрытым бачком нужно прикручивать до установки, иначе он не будет держаться. Наши строители этого не учли. На следующий же день после сдачи ремонта мы обнаружили, что стульчак держится на... скотче. Конечно, после нашей убедительной просьбы строители нашли более элегантный способ прикрепить стульчак к унитазу. Но этот случай веселит нас до сих пор.

РЕМОНТНЫЙ АНЕКДОТ

Также через Сеть я заказала плитку. Причем отечественную: по дизайну она ничуть не уступает импортной, а стоит дешевле (настенная 350 руб./кв. м, напольная 450 руб./кв. м). Многие отечественные компании либо производят товар совместно с иностранными партнерами, либо закупают западные дизайн-образцы. Мы выбрали большую белую плитку 20 × 30 см: укладывать ее проще, чем мелкую под мозаику. Строители заверили меня, что и по качеству она очень и очень достойная, не кривая, режется хорошо и не крошится. Чисто-белые стены выглядели бы скучно, поэтому угол стены мы выложили плиткой с рельефным изображением цветущей сакуры.

Один из самых насущных вопросов, который стоял передо мной, выбор унитаза. Мы решили, что установим подогреватель воды в канализационную шахту (то самое пространство в санузлах панельных домов, где за дверцей обычно хранят чистящие средства и туалетную бумагу). Но поскольку шахта выступает, а до стены, куда будут упираться коленки, всего сантиметров пятьдесят, мы не могли позволить себе роскошь унитаз со сливным бачком. Нам нужен был белый друг со скрытым бачком (что на порядок дороже около 6 000 руб. против 3 000 руб. за обычный унитаз).
Затем я занялась поиском душевой кабины, раковины и сушилки для полотенец. По своему опыту (когда-то делала ремонт в собственной квартире) я знаю, что выгоднее всего искать варианты в Интернете. Многие не доверяют онлайн-покупкам из-за низкой цены и невозможности потрогать товар. На самом деле продажи через Интернет более динамичные и низкая цена может быть связана не с качеством товара, а, например, с тем, что душевых кабин на складе осталось всего две. К тому же чаще всего доставка входит в стоимость товара. Могу с гордостью сказать, что благодаря своей активности я сэкономила на всей сантехнике почти вдвое: 10 000 руб. вместо 20 000 руб. за душевую кабину, а унитаз обошелся в 4 700 руб.

Когда вы покупаете смесители, учтите: если раковина большая, не берите маленький кран с коротким носиком, иначе вам неудобно будет мыть руки. На смесителях не стоит экономить, но можно присмотреться к недорогим польским и болгарским производителям, которые отлично зарекомендовали себя на рынке.

Кстати, чтобы сэкономить плитку, я сделала в программе Excel поштучную раскладку так, чтобы вышло как можно меньше обрезанных кусочков.

Родительская квартира сильно преобразилась, несмотря на то что мебель (за исключением дивана) мы оставили старую. Благодаря ремонту наконец дошли руки до бессмысленного антиквариата, похороненного в шкафах и на антресолях. От чего-то мы избавились, освободив пространство, и многие полезные вещи оказались в зоне доступа. Ремонт в этом смысле философская штука: переосмысливаешь ценность некоторых вещей и в который раз даешь себе слово не жить прошлым.
Реформа ЖКХ в Москве вроде как состоялась, жильцы выбрали компании, которые обслуживают их дома. Но по вызову из ДЕЗов приходят прежние сантехники и электрики, их манеры и подход к работе никто будто не реформировал.

А В РЕЗУЛЬТАТЕ...

ДЕЗ-информация
Новый Жилищный кодекс РФ, казалось бы, должен был постепенно положить конец жэковской культуре бытового обслуживания населения. За собственниками помещений закрепили право пользоваться, владеть и распоряжаться не только своей квартирой, но и общим имуществом многоквартирного дома. Одно из ключевых положений реформы ЖКХ в том и состояло, чтобы собственники жилья и организация, управляющая их многоквартирным домом, перешли к договорным отношениям. Вроде как признавалась важность невидимой руки рынка: плохо работаете уйдем к конкурентам.

Неудивительно, что в столице расцвел рынок коммерческих служб быта, которых еще несколько лет назад было раз, два и обчелся. Эти фирмы развивались бы еще быстрее, а возможно, даже потеснили бы ДЕЗы, если бы не жесточайший кадровый голод.

В самих ДЕЗах о ходе и итогах реформы, как сговорившись, беседовать отказываются. На занятость или отсутствие людей, уполномоченных давать комментарии, корреспонденту Денег сослались в трех десятках этих организаций. Причины объясняют представители коммерческих фирм, играющие на том же поле бытового обслуживания: потребитель изменений в его качестве по большому счету не чувствует, потому что ситуация мало отличается от дореформенной. ДЕЗы с теми же сантехниками-электриками просто превратились в УК. Виной всему инертность жильцов: большинству из них все равно, кто обслуживает дом.

Владельцы квартир на собрании выбирали способ управления домом, а если они не могли определиться, им должны были помочь органы местного самоуправления провести открытый конкурс, победитель которого и становился управляющей компанией (УК). Ей предстояло заключить с собственником договор, где прописывалось, как и за какие деньги дом будет содержаться в порядке. Кодекс устанавливает три варианта управления домами. Первый самими жильцами-собственниками. Его выбрали не более десятка домов в Москве, ведь в случае аварии жильцам нужно собираться и решать всем миром, как устранять ее последствия. Второй способ управление товариществом собственников жилья (ТСЖ), которое может заключать договор непосредственно с эксплуатирующими компаниями (выбор 4910 московских домов, 16%), а может нанять УК и поручить управление ей (3299 домов, 11%). В подавляющем же большинстве жильцы столичных домов (22 271, 73%) выбрали третий способ управления, поручив по старинке свое ЖКХ ГУП Дирекция единого заказчика (ДЕЗ), которых в Москве 12 Город планирует их акционировать и продавать акции или отдавать бизнесменам в доверительное управление.

Поэтому, невзирая на успехи реформы ЖКХ, спрос на услуги мужей на час растет.

Так или иначе, в последние годы расцвел рынок коммерческих фирм, предлагающих те же услуги по мелкому домашнему ремонту. Всем компаниям вроде Мужа на час надо стремиться стать управляющими брать на обслуживание сразу несколько домов, сказал корреспонденту Денег на условиях анонимности руководитель одной из таких фирм. Но мы живем в Москве и понимаем, что никаких свободных конкурсов не бывает и сейчас это невозможно. Однако стремиться надо.

Бизнес на бытовых услугах жильцам многоквартирных домов очень молод. Отличная идея объединить в одном специалисте плотника, сантехника и электрика, способного поменять замок, устранить течь и починить розетку, озарила в 2003 году пермских предпринимателей. Придуманное название фирмы Муж на час было столь гениальным, что его тут же пустили в тираж конкуренты: правовую защиту своим идеям отцы-основатели Мужа обеспечить не догадались. Любой внедорожник называют джипом, а копировальный аппарат ксероксом. Вот и специалиста по мелкому ремонту привычно уже зовут мужем на час возможно, и потому, что треть россиянок не замужем. И вскоре клоны или конторы с похожими наименованиями Супруг на час, Муж напрокат появились в Москве, Петербурге, Самаре, Красноярске, Томске. Первопроходцам осталось заявлять на своем сайте: Обращаясь в компанию со схожим названием, вы рискуете столкнуться с некачественным оказанием услуг. По словам экспертов, секрет успеха подобных проектов заключается в точном определении неудовлетворенного спроса на мелкий квартирный ремонт.

Надежное плечо
Москвичка Екатерина Новикова рассказывает, как после нескольких дней безрезультатного ожидания мастера из ДЕЗа решила избавиться сразу от нескольких домашних техногенных катастроф с помощью приглашенного из фирмы специалиста по мелкому ремонту. Приехал учтивый мастер, от него веяло надежностью и даже импортным парфюмом, восхищена девушка. Поменял смеситель, повесил карниз, вставил стекла в двери.

Компании по мелкому бытовому ремонту предлагают стандартный набор услуг: установка и замена розеток, выключателей, крепеж люстр, светильников, бра, прокладка проводов, антенных и телефонных кабелей. Мастера готовы заменить смесители, отремонтировать мойку или сливной бачок унитаза, наладить подводку стиральной машины. Они могут собрать мебель, навесить карнизы и полки, врезать замки, подремонтировать плинтусы.

Идея открыть свою фирму возникла около двух лет назад, когда дома сломалось что-то из сантехники и пришлось вызвать мастеров из ДЕЗа, вспоминает Сергей Захаров, гендиректор ООО Авангард, предоставляющего услуги мелкого ремонта под брендом Домашний мастер. Пришли двое: один практически в неадекватном состоянии, другой просто хорош. Это и натолкнуло на мысль попробовать организовать собственное дело.

У мужей на час практикуется и фиксированная, и повременная оплата. Первая действует для работ, которые можно четко сформулировать, например повесить зеркало, врезать замок, заменить кран, установить розетку. Сумма, которую с вас возьмут, определяется действующими тарифами и не зависит от длительности выполнения работы. Так, ремонт смесителя обойдется в 300 руб., сверление отверстий в 100-150 руб. за штуку, навеска полки стоит около 300 руб.

Формально большинство подобных услуг обязаны выполнять мастера из ДЕЗа. Причем, согласно Сборнику предельной стоимости отдельных видов работ, выполняемых за счет средств граждан в жилищном фонде города Москвы, значительно дешевле, чем мужья. Например, согласно Сборнику, заменить унитаз со смывным бочком работник ДЕЗа должен за 410,8 руб. (фирменные расценки от 800 до 2 тыс. руб.), врезать новый замок за 144,6 руб. (муж сделает это рублей за 600), а вмонтировать новый выключатель или штепсельную розетку за 41,4 руб. (цена частной фирмы 300 руб.). Особенно умиляют, конечно, эти цифры после запятой в дезовских прайс-листах.

Порядок цен на любой ремонт всегда можно обговорить по телефону с оператором, но надо понимать, что зачастую это обсуждение может претендовать разве что на статус предварительного, оценочно-прикидочного. Например, звонит человек и жалуется, что у него течет под ванной. Работа может стоить как 1000 руб., так и 3000 руб., точно сказать можно только при осмотре на месте, рассказывает Сергей Захаров. Случается, что сталкиваемся и с проблемными клиентами, которые не согласны платить установленную таксу даже после приезда мастера. Для этого существует черный список: при повторном обращении к нам за помощью мы отказываем им в обслуживании. Но Москва большая, и такие случаи крайне редки.

Если работу сложно оценить (разобрать старый шкаф, собрать мебель, оказать помощь в совершении покупок, оштукатурить или выкрасить стены, поклеить обои или освободить от старого хлама балкон и т. д.), то мастер будет работать на время. На сайтах фирм в описании повременной оплаты сказано, что стоимость одного часа работы домашнего мастера мужской помощи зависит от ее сложности. Как правило, за час квалифицированного труда придется выложить около 500 руб. Могут взять и больше. Например, в компании Ремонт М берут 800 руб. за час работы при минимальном заказе на два часа. Отсчет времени начинается с момента прибытия мастера.

Как правило, частные компании предупреждают о минимальном возможном заказе скажем, минимум на два часа при почасовой схеме оплаты: спрос настолько велик, что более мелкие заказы фирмы просто игнорируют. Поэтому обычно клиенты, вызывающие мастера, к его приходу подготавливают сразу несколько заданий. В частных ремонтных компаниях работает всего 5-10 мастеров, реже до 20, и починить протекающий кран в день обращения у специалистов получается далеко не всегда. Порой приходится даже отказывать клиентам из-за занятости наших мастеров, разводит руками менеджер отдела по бытовому обслуживанию компании Мастера.ру Ирина Лаврентьева. Конечно, мы стараемся сохранить заказ, перенеся его по времени на более поздний срок. Но бывает и так, что на три-четыре дня вперед все мужья уже забиты, как, например, сейчас.

Поскольку фирмы, занимающиеся мелким бытовым ремонтом, вправе проводить наличные расчеты без применения кассовой техники (согласно постановлению правительства от 31 марта 2005 года N171), вместо чека на руки клиенту выдается бланк строгой отчетности стандартная форма документа, согласно которому конечная ответственность за выполненный ремонт ложится на компанию. Мы даем гарантию на три месяца. Если вина компании очевидна, то, конечно, фирма возмещает ущерб. Если определить виноватого не так легко (возможно, просто прохудилась бракованная труба в стене зона ответственности ДЕЗа), то мы стараемся путем переговоров найти золотую середину, говорит Захаров.

Обзвон корреспондентом Денег множества фирм продемонстрировал нежелание большинства из них идти на контакт. Официально на этом рынке в Москве работает около 30 компаний, объясняет Сергей Захаров. Десятки фирм действуют на свой страх и риск: они нигде не зарегистрированы, не платят налоги, а принимают заказы у себя в квартирах, как правило, жены и матери мастеров, говорит он. Они, конечно, боятся огласки.

Незаконные мужья
Рынок коммерческого ремонта аналитики пока не считают, но достаточно вбить в поисковую строку словосочетание муж на час, чтобы интернет выдал вам ссылки на десятки контор. Львиная доля из них шабашники, которые, подобно частным бомбилам, отбирающим хлеб у таксопарков, работают без образования юридического лица и вообще без каких-либо документов.

Перед открытием собственной фирмы, которая будет чинить бачки унитазов, предпринимателю по закону нужно ни больше ни меньше как получить строительную лицензию в Госстрое России. Таково требование закона О лицензировании отдельных видов деятельности и постановления правительства О лицензировании деятельности в области проектирования и строительства. Ремонтная деятельность без разрешения, утверждают юристы, подпадает под действие ст. 171 Уголовного кодекса РФ Незаконное предпринимательство и грозит штрафом до 300 тыс. руб. или в размере зарплаты или иного дохода осужденного за период до двух лет. Еще Уголовный кодекс предусматривает либо обязательные работы на срок от 180 до 240 часов, либо арест на срок от 4 до 6 месяцев.

По данным маркетингового агентства Bauman Innovation, спрос на бытовые услуги в последние годы увеличивается на 25-30% ежегодно. Поэтому организаторов семейного бизнеса без разрешительных бумаг можно понять: рынок далек от насыщения, конкуренции среди фирм практически не наблюдается вот и нет нужды, что называется, строить сильные бренды. Из-за проблем, связанных прежде всего с подготовкой персонала и сложностью контроля за тем, чтобы деньги клиента муж не клал себе в карман, рентабельность предприятий редко поднимается выше 10%. По словам Ирины Лаврентьевой, большинство заказов делается на небольшую сумму от 500 руб. до 3 тыс. руб. Мы стараемся браться только за работу стоимостью от 2,5 тыс. руб. Иначе работать невыгодно, признается она.

Посчитать объем инвестиций, требующихся для открытия собственного дела, Деньгам помогли в компании Мастера.ру: В первую очередь это зарплатный фонд. Диспетчеру (а лучше двоим, которые работали бы посменно) от 15 тыс. до 20 тыс. руб., менеджеру отдела 20 тыс., бухгалтеру еще 30 тыс., паре мастеров по 30 тыс. руб. Затем реклама примерно 50 тыс. Плюс аренда офиса в 15 кв. м минимум обойдется примерно в 12 тыс. руб. в месяц. Умножаем эту сумму на 6 (судя по опыту, нужно около полугода, чтобы дело пошло), получаем немногим больше миллиона. Такую сумму необходимо потратить на начальном этапе. Окупиться вложения должны примерно за год.

Организационная форма деятельности ремонтных компаний, работающих легально, которую предпочитают предприниматели, это общество с ограниченной ответственностью (ООО). Поэтому кроме строительной лицензии предприниматель, решивший организовать собственное дело, должен зарегистрировать юрлицо: подать в регистрирующий орган заявление о государственной регистрации, решение о создании юрлица, составленное в виде протокола, договора или иного документа, учредительные документы и квитанцию об уплате государственной пошлины. И пройти все дальнейшие процедуры.

Слесарное дело
Сотрудники ремонтных компаний все как один сетуют на острую нехватку квалифицированных работников. Настоящих специалистов очень мало, много дилетантов, к тому же пьющих, рассуждает Сергей Захаров. Трудно найти хорошего мужа, который был бы не просто электриком или сантехником, а умел выполнять сразу много работ, добавляет Ирина Лаврентьева: по ее выражению, в огромной пустыне мы ищем золотые песчинки.

Едва ли не самая заметная статья расходов таких компаний реклама. По мнению Ирины Лаврентьевой, наиболее эффективна та, что размещается в бесплатных газетах объявлений и в интернете: У этих источников информации многомиллионная аудитория. Расклеивать объявления по подъездам нецелесообразно. Не согласен с ней Сергей Захаров, чья компания прибегает к рекламным листовкам. Хотя, конечно, в основном о нас узнают через интернет, это главная статья нашего рекламного бюджета, поясняет он. Тем не менее лучший вариант, сходятся во мнении участники рынка, когда о мужьях узнают по сарафанному радио.

Действительно, мужья не всегда работают отлично. На одном из форумов о недвижимости в разделе бытового ремонта пользователь Кирилл рассказал о том, как у его знакомой возникла необходимость повесить багет карнизы для штор. Поскольку из мужчин в семье один только кот Васька, а карнизы это дело сугубо мужское, пришлось прибегнуть к помощи так называемого мужа, пишет Кирилл. Обратились в фирму, назначили время, и тут началось самое интересное. Муж провозился два часа, при этом не там отрезал карниз, расколупал свежеокрашенную стену и, отчаявшись, признал свое поражение. В результате несчастный не только не получил честно отработанные деньги, но и был вынужден оплатить стоимость испорченного багета. Так что сами думайте, стоит ли переживать такой экстрим.

Если на объект прибыло не золото, последствия для фирмы могут быть серьезными: неквалифицированные действия слесаря или электрика нанесут материальный ущерб клиенту. Представьте, мастер меняет батарею. Плохо закрутил винт, залил соседей, приводит пример Ирина Лаврентьева. Или, подключая стиральную машину, муж перетянул шланг. Образовалась микротрещина, а люди уехали на дачу. Шланг порвало, опять же залили соседей.

Мастера работают за оклад и премию, которую фирма выплачивает за выработку кому-то больше, кому-то меньше. Нередки случаи, когда клиенты предлагают мастерам подшабашить, выполнить какую-то работу по дому, изначально не входившую в заказ. Бороться с этим очень сложно менталитет у нашего народа такой, вздыхает Сергей Захаров. Мы стараемся этого не допускать, и если такие факты обнаруживаются, делаем мастеру предупреждение. Если это продолжается, с умельцем расстаемся.

Именно поэтому руководители фирм подвергают кандидатов в мастера серьезному экзамену. При приеме на работу мастера сначала проходят собеседование и анкетирование. Желателен диплом о каком-либо специальном техническом образовании или рабочий разряд, рассказывает Сергей Захаров. Но сначала фейсконтроль: внешний вид немаловажен. После этого мы берем человека на недельный испытательный срок, в течение которого он ездит на вызовы вместе с опытным мастером он-то к концу стажировки и выдает новичку рекомендацию.

Оформление отдельных сайтов оставляло желать лучшего, а некоторые порталы обращали на себя внимание обилием орфографических ошибок, как, например, сайт manshelp.ru (к примеру, принемаем на работу мастеров). В некоторых конторах в качестве контактных телефонов указаны сотовые номера, что почти наверняка означает, что фирма работает нелегально.

В ожидании гарантий
Корреспондент Денег решил на практике проверить, как работают мужья, благо одному из сотрудников журнала как раз требовалось устранить течь под кухонной раковиной. Вызванный коллегой дезовский сантехник в очередной раз привел его в ярость: наследил грязными ботинками, дыхнул перегаром и, сообщив, что у вас тут надо менять всю подводку, удалился, велев покупать массу каких-то деталей. Мы решили найти для сотрудника мужа, который плюс ко всему еще и сам сходил бы в магазин.

// ЖЖИВОЕ МНЕНИЕ

В итоге один из мужей на следующий день посетил нашего сотрудника диспетчер заранее обговорил, что поход в магазин будет стоить клиенту дополнительные 450 руб. Мастер Андрей аккуратно снял кроссовки в прихожей, а когда из отвинченной гофртрубы на пол капнула вода, попросил тряпку и сам все вытер. В магазин сходил без промедления, вставил новую гофру вообще минут за 1 Стоило все удовольствие 1650 руб.: 1100 руб. за работу, обозначенную в принесенном мастером прейскуранте как устранение течи, 450 руб. за поход в магазин и 100 руб. за саму трубу. Впечатление от визита мужа омрачило лишь то, что, несмотря на заверение диспетчера о том, что все бумаги будут, никаких бланков у Андрея не оказалось. А на вопрос о гарантиях он заверил клиента, что протечь не должно. А если протечет звоните, мол, мастеру на мобильный.

Мнения блогеров публикуются в рамках совместного проекта журнала Деньги и Livejournal.com.

Нужны ли коммерческие службы быта?

Недавно приглашал сантехника. Тариф тарифом, но сверху я заплатил ему 500 рублей, потому что попросил сделать быстро, а не растягивать на два дня. Думаю, отличие дезовских сотрудников от коммерческих в том, что у последних официально все стоит дороже, но на деле выходит то же самое. Качество, кстати, не всегда лучше.

plus testers

Сейчас много говорят о том, что у нас в стране рабочий кризис. В том смысле, что нет настоящих специалистов, ПТУ давно не престижное место для обучения. Одни белые воротнички кругом, а вот как дело дойдет до того, чтобы починить кран, поставить ванну, унитаз, наличие диплома бакалавра не поможет. Да, в ДЕЗах и ЖЭКах тот еще сервис. Спросите на улице, что думают люди при слове сантехник, большинство ответят: пьянчуга с подбитым глазом. Типа в сантехники идут не от хорошей жизни.

zivotnoe

mind of cherry

А вот моя приятельница живет в Австрии, и там, например, быть сантехником не зазорно. Мое предложение повысить зарплату специалистам, на телефон в ДЕЗе посадить нормальных девочек, а совок убрать, начать масштабную кампанию в стране по привлечению кадров.

zhenias

В ванной случился засор. Сантехники пришли на следующий день после вызова. Долго пыхтели, но засор пробили, вода стала проходить без препятствий. Как оказалось впоследствии, они вместо засора пробили трубу под ванной, как результат воды по щиколотку на полу после 15-минутного душа. Пришлось ломать плитку, которой была отделана ванна, чтобы добраться до несчастной трубы и заклеить ее. А всего лишь засор...

О темах предстоящих публикаций Денег вы можете узнать по адресу http://community.livejournal.com/opinion ru и оставить свои комментарии. А приключившиеся с вами истории, которые могли бы стать поводом для наших журналистских расследований, излагайте по адресу http://kommersant.ru/reply.aspx.

У меня как раз в последнее время был положительный опыт общения с сотрудниками ЖЭКа. Сантехник пришел по вызову через 20 минут после моего звонка и все быстро и неплохо сделал. Совершенно трезвый, доброжелательный, хорошо одетый, лет 40 очень приятное впечатление произвел. А вот плановые работы, которые ведут эти службы быта, похожи на стихийное бедствие. В прошлом году переносили газовые трубы с лестницы в квартиры разнесли, завалили, загадили все, что попадалось на их пути. Теперь меняют лифт...



Главная --> Публикации