Главная --> Публикации --> Рейтинг гаражных многоуровневых новинок по итогам выставки "гаражэкспо-2007" Драматические повышения ипотечных ставок уже позади 30 тысяч одних председателей... Клиентские истории: вторая жизнь старого дома Назад в футуристическое

А без нее, кстати, как-то приходится тем из нашей выборки, у кого нет своей квартиры, доставшейся волею судеб или непосильным трудом (хотя, я полагаю, и в этом случае найдется, о чем поговорить). Вот, к примеру, наш усредненный представитель: жертва модного кризиса четверти жизни (если такой и вправду существует), с зарплатой вот тут большой разброс в полтора-два-три, да даже кто и в четыре раза больше средней по Москве. Которая, будем, считать, $700-800 Теперь прикидываем, что может купить себе этот счастливец? Плюс учтем, что годам к 25 наши москвичи, как правило, окончательно понимают, что полдня проводить в метро (как вариант в пробках) не их хобби, а жить хорошо бы в центре

Думала над тем, о чем будет эта колонка, я, признаться, не так и долго. Как-то правильнее мне показалось писать о проблемах минимальной отвлеченности. То есть о себе и о своих ровесниках они же ровесники московской олимпиады (плюс-минус несколько лет). И конечно, о недвижимости куда без нее

Я вот, знаешь, поняла, что ничего нам не светит в этом городе никогда. В новостях обещали $15 тыс. до конца года за метр, Лер! Ну это же NN обещал, ты что его слушаешь? То есть точно не будет так? Ну, как хорошо Хотя Вариантов может быть масса: вот хотя бы планы поставить собственный овощной киоск, заработать таким образом на квартиру в Албании, а дальше как получится. А лучше всего, конечно, получить квартиру от государства, мало ли у него программ

Бывает, доходит и до абсурда. Вот, например, я прихожу в гости к подруге А. И вы думаете, о чем мы говорим? Нет, конечно, и о погоде, и о работе, и о футболе (это если присоединяется муж подруги), и сплетничаем, но! На 10-й, максимум 15-й минуте разговора обязательно начинается Это. Вот знаешь, я вчера прочитала, что квартиру в Албании можно купить за $27 тысяч. Но зачем Албания, тем более что 27 тысяч у тебя все равно нет? Как зачем, своя квартира! Хотя да

Но с другой: глядя проникновенно моей маме в глаза, он спросил: А вы как квартиру получили?. Понимаете? Квартиры у нас можно только получить. Их мало того что купить никак нельзя и никогда нельзя было, но и снимать нельзя, получается, тоже. Жизненный путь каждого москвича прост и понятен: строй метро, живи в общежитии/у родителей и жди, пока дадут квартиру.

Однако шутки шутками, но что озадачивает всерьез: как неискоренима в людях надежда на халяву! Мама мне рассказывала, как ей не повезло с попутчиком недавно: попался бывший метростроевец, наших героев постарше лет на 15-2 И началось: Ну, сейчас Киев уже не тот, вот после Чернобыля там в магазинах красное вино бесплатно раздавали, прямо сколько хочешь. Представляете?. И конечно, рассказы о том, как метростроевец (всю жизнь в Москве, в Киеве родственники) лет 15 все стоит в очереди на квартиру, да никак не получит Понимаю, что можно, с одной стороны, и посочувствовать: как так, строил метро где справедливость, где квартира?

Одним словом, будем разбираться, будем смотреть, кто, как, какой ценой и в каких обстоятельствах свои проблемы решил; кто и почему этого не сделал; кто виноват и что делать да мало ли у нас вопросов! Ну а вы, уважаемый читатель, при желании присоединяйтесь: пишите, рада буду вашим историям и конструктивному диалогу. Критике рада, честно говоря, не всегда, но обязательно прочитаю. До связи!
Что такое выставка по недвижимости с точки зрения профессионала в области рекламы и PR? Какую роль в формировании имиджа играет участие в выставках, Собственнику рассказала Татьяна Рубцова, генеральный директор выставочной компании Эксподизайн.

Это я, естественно, беру крайний случай. От моих ровесников, хочется верить, такое нечасто услышишь. Но сколько раз я уже слышала, да что там говорила сама (а надо, наверное, сразу честно признаться, что я живу с родителями в той самой квартире, которую они получили настолько без проблем, что и вспоминать не хочется!) следующее: Нет, так, конечно, жить нельзя. Но тут нужен какой-то случай, наверное. Имея в виду, например: кто-то из знакомых уезжает навсегда в Австралию и сдает трешку в центре по цене комнаты в дальнем Подмосковье. В общем, складывается впечатление, что только суровая необходимость может заставить нас заняться решением (действительно решением: взвешиванием реального и желаемого плюс активными действиями в этом направлении) своих жилищных проблем. Или что, и правда, ситуация такая, что без помощи никак?

Да, и довольно сильно. Сейчас большинство компаний уделяет большее внимание имиджевому представлению, хотя увеличение продаж остается основной задачей. Но это процесс, который просто отображает происходящее на рынке в целом. В последние годы многие крупные компании на рынке недвижимости провели ребрендинг, и это, конечно, отразилось в том числе и на выставке. Стенд, который появляется на выставке раз в полгода, лишь отражение некого процесса роста компании и того, что крупные компании все большее внимание уделяют имиджу. Помню прекрасно, что раньше среди участников было намного больше разговоров об объемах предложения, да и реклама пестрила именно предложениями. Сейчас даже в рекламных модулях рекламируется или один конкретный проект, который компания считает своим локомотивом (может, какая-то новинка), или реклама носит имиджевый характер. На мой взгляд, сейчас рынок недвижимости на уровне развития рекламы, аналогичном автомобильному рынку несколько лет назад. Сейчас все больше на выставках представляются новинки, заявляются новые проекты, даже целые города. Такой же процесс произошел на автомобильных выставках: несколько лет назад там перестали продавать, а стали представлять концепты и новинки, на которые нет прайса. То, что сейчас происходит, это уже не столько завоевание позиций, сколько укрепление себя в определенной нише через формирование имиджа.

В преддверии Домэкспо было бы интересно посмотреть на выставку как на один из инструментов в деле рекламы и PR. Насколько важную роль играют выставки на рынке недвижимости? Изменилась ли их роль за последние годы?

Есть ли какие-то объективные доказательства того, что рынок изменился?
Если взять нашу выставку, то в самом начале пути это была риелторская выставка, на которую собрались 30 компаний, занимавшихся обменом жилья, его покупкой и продажей, оценкой. Это были компании, которые все делали сами. А сейчас состав участников выставки трансформировался, и чисто риелторских компаний на выставке невелико. Фактически все крупные компании превратились в девелоперов, инвесторов. На рынке главную образующую роль играют сейчас девелоперы, не буду называть поименно. Для них риелторский бизнес лишь дополнение. И это, видимо, самое главное изменение.

Кстати, об имидже. Этим летом довольно много говорилось о том, что надо формировать бренд риелтор и заниматься этим всем вместе Могут ли выставки сыграть в этом свою роль?
Насчет того, чтобы продвигать профессию риелтора как бренд Я не специалист в этом вопросе, однако, как весьма активный наблюдатель, скажу, что сам рынок недвижимости сейчас вошел в другую стадию развития. Изменился рынок должен измениться и бренд, и его носители должны понять это и дополнить его новыми качествами.

Какие советы вы бы дали компаниям, как им наиболее правильно использовать выставки для своего продвижения?
Единого совета быть не может. Разные проекты предполагают разное позиционирование и ориентированы на различных покупателей. Если это массовый проект, то надо давать массовую рекламную кампанию перед началом выставки, чтобы пришли посмотреть как можно больше людей. А для эксклюзивного проекта нужна совсем другая реклама. Но в любом случае на выставке достаточное количество людей придут и увидят. Отмечу еще один момент, который не учитывают начинающие экспоненты. Выставки дают синергетический эффект, когда прошла реклама в СМИ, в Интернете, когда компания проводит дополнительные семинары, предлагает посетителям какие-то интересные материалы. Все вызывает накопление эмоций и формирование положительного отношения к компании. Я вспоминаю один случай, когда лицом одного проекта была Наташа Королева, которая появилась на стенде, раздавала автографы, звучали ее песни. Продажи компании возросли, и задача, поставленная перед выставкой, оправдала себя вдвойне.
Важно создать такую атмосферу, чтобы люди не могли пройти мимо, чтобы у них сохранились позитивные эмоции. И помнить о том, что на выставку приходят люди, заинтересованные в своей некой проблеме в недвижимости или чтобы найти дом своей мечты. С этой публикой важно работать правильно, и тогда отдача обязательно есть.

На выставке в большинстве своем участвуют крупные компании? Почему? Где небольшие частные компании?
Да, их на выставке нет. Здесь процесс двоякий. Первый вопрос: всем компаниям нужно завоевывать потребителя. А вот каким способом это вопрос второй. Включать ли выставку в свой арсенал средств продвижения и рекламы? Для этого надо иметь стабильность, выстраивать некую линию из года в год. Выставка это затратный механизм, который дает отдачу не сразу, но позволяет клиентам привыкнуть к компании, к ее новым проектам. На рынке ведь нет таких проектов, где все сразу покупают. Наибольшего результата достигают те, кто из года в год участвует в выставках, их узнают, успех усиливается, они переходят на другой уровень. У маленьких компаний не постоянно есть объекты для продажи. Поэтому они, если и выходят на рынок, то нерегулярно. Чтобы успешно использовать выставки, должно быть стабильное участие и узнаваемость посетителями.

Татьяна, вы много лет занимаетесь выставками, и мне хотелось бы знать, с чем вы сравниваете Домэкспо? Есть ли у вас какая-то метафора?
Когда мы начинали, я помню, что мы стремились к тому, чтобы это был праздник, фестиваль. В любом случае для нас это тяжелый труд, но это как подготовка Дня города. Весь год горожане работают, но приходит праздник, когда все лучшее и любимое выливается на площади и в парки, на улицы города Так и выставка это праздник для профессионалов, к которому готовятся, подгадывают проекты, показывают все самое лучшее. Я бы назвала это День недвижимости, который включает и бизнес-коммуникации, одновременно и праздничная атмосфера.
Прекрасная метафора, благодарю за нее. А что порадует посетителей на 17-й выставке Домэкспо?
Им будет на что посмотреть, экспозиция выросла на 21%. Будет представлено много новых проектов. Вырастет серьезно количество компаний, которые предлагают зарубежную недвижимость, всего на выставке будет 22 страны. Будет больше загородных объектов, причем я отмечаю, что объекты предлагаются сейчас намного более разнообразные: от поселков эконом-класса до больших земельных угодий. Всего 60 поселков будет представлено на нашей экспозиции. Я бы сказала, на выставке отразится то, как поменялся взгляд девелоперов на своего потенциального клиента, который стремится себя реализовать как личность, как хозяин. Есть еще новинка подмосковные курорты, где можно купить апартаменты, подобно зарубежным предложениям. Там рядом SPA-центр, а в свободное время можно сдавать их в аренду. Новые подмосковные регионы выходят на выставку, и регионы вообще активны как никогда.

Не могу обойти вопрос о том, повлиял ли ипотечный кризис на формирование Улицы ипотеки?
Да, были банки, которые заявили о своем участии, но не вышли на выставку по разным причинам. Я бы не стала говорить, что это связано с кризисом, но отказы были. Но в целом количество экспонентов выросло на 20%, и думаю, что в общем атмосфера на выставке будет одновременно и рабочей, и праздничной.

По экспертным оценкам, каждый четвертый ипотечный кредит в России уже находит своего заемщика с помощью помощников и консультантов, не работающих в банках. При этом те банки, которые сделали ставку на этих помощников, более 70% своего ипотечного портфеля формируют именно так.

В США два из трех ипотечных кредитов выдаются банками при посредничестве брокеров. В Европе в среднем один кредит из трех. О том, как это происходит на отечественном рынке ипотеки, рассказывает председатель Национальной лиги сертифицированных ипотечных брокеров Владимир Лопатин.

Спрос на брокеров растет. Поэтому на рынке появляются и такие специалисты, которые в погоне за прибылью и клиентом просто рисуют будущему заемщику нужные справки и ведут его в тот банк, где имеется такой приветливый сервис

Казалось бы, о чем печалиться? Все идет своим чередом. На всех парусах мы приближаемся к стандартам цивилизованного рынка. К примеру, в конце 2004 года общий объем ипотечных кредитов, выданных в России, составлял чуть более 18 млрд руб., а уже через два года, в конце 2006, он превысил 270 млрд. Прирост в 15 раз! И прогноз на год текущий был тоже весьма оптимистичным: 670 млрд! После первого полугодия было уже 60 Так что идем с перевыполнением, но только по объемам, а не по головам, то есть не по количеству выдаваемых кредитов. Ведь весь прошлый год продолжали интенсивно расти цены на жилье, и вместе с ними увеличивался средний размер кредита. И прирост объемов в этом году в основном связан именно с этим фактором, а не с ростом количества кредитуемых. Причина ясна: это общая стагнация на рынке недвижимости. Но банкам от этого не легче, планы по выдаче кредитов надо выполнять. Поэтому каждый выживает как может. В том числе за счет качества портфеля.

Не слишком ли сурово?

Согласен, сегодня есть и такие брокеры, но нам с ними не по пути. Видимо, в силу занимаемой мною позиции на рынке, я привык смотреть на несколько шагов вперед. На рисованных клиентах брокеры сильно не разбогатеют, а вот репутацию могут утратить окончательно, причем и в банках, и среди клиентов. Поэтому на своих лекциях перед брокерами, участвующими в системе ПростоИпотека, мы упрямо продолжаем твердить, что подгонять клиента под требования банка-партнера нехорошо и неправильно. А при выявлении таких фактов отзываем аккредитацию в Лиге.

Вы всерьез полагаете, что события в США, связанные с проблемами так называемых субстандартных кредитов и заемщиков, затронут и нас?

Даже сейчас, в нелегкие для ипотеки времена, немало банков, которые разборчивы в применяемых ими способах завоевания рынка. А со временем обязательно отрезвеют и остальные. Отрезвеют или уйдут с рынка, с немалыми потерями, как это происходит сейчас в США. И что мы тогда будем делать с брокерами, которые уже привыкли к халтурной и недобросовестной работе? Сами же банки от них и отвернутся. А заодно и клиенты.

Так ведь это по поводу сомнительных заемщиков

Не просто полагаю, но уже могу констатировать, что уже затрагивают. Абсолютное большинство наших ипотечных кредиторов не в состоянии удерживать выдаваемые ими кредиты у себя на балансе сколько-нибудь длительное время. Все или почти все эти кредиты предназначаются для продажи. И в основном для продажи за рубеж. И что, можно надеяться, что происходящее сейчас отрезвление на Западе по поводу сомнительных заемщиков никак не скажется на возможностях рефинансирования российской ипотеки?

А кроме этого, к субстандартным кредитам относятся кредиты на большие суммы (более 70% от суммы залога). А мы вовсю выдаем кредиты в размере 90 и даже 100%. И так далее

А у нас по западным меркам все заемщики сомнительные. И все выдаваемые кредиты субстандартные. Ведь главный показатель, по которому они относят заемщиков к этой категории, отсутствие кредитной истории. Надо ли говорить, что сколько-нибудь приличной кредитной истории у нас в стране нет ни у кого?

Я думаю, что в Штатах все в конце концов утрясется. Во-первых, потому что доля субстандартных кредитов там не так уж велика: по разным оценкам, от 6 до 12% общего ипотечного портфеля. Хотя в последнее время выдача таких кредитов достигала четверти от общей выдачи. Увлеклись, потеряли бдительность. Во-вторых, ипотека слишком важный сегмент американской экономики, чтобы власти позволили ему обрушиться. Этот гигантский рынок непременно стабилизируется. Но стабилизируется на новом качественном уровне, с новым (или, наоборот, старым, слегка подзабытым в последнее время) пониманием ипотечных рисков и качества кредитов. А стало быть, и у нас неминуемо пройдет эйфория и изменятся некоторые представления о качестве заемщиков.

И каков ваш прогноз ситуации?

По-разному. В принципе, тяжелые времена на рынке недвижимости и, соответственно, на рынке ипотеки привели к тому, что на брокеров обратили внимание даже те, кто еще вчера слышать про них ничего не хотел. Это, что называется, факт медицинский.

Владимир Андреевич, мне хотелось бы спросить вас вот о чем: как я понял, вы ратуете за чистоту и профессионализм брокерской среды. И это правильно. Но, как известно, один в поле не воин. Скажите, а помогают ли вам в этом банки?

Но, увы, не меньше примеров, когда банки просто конъюнктурно заигрывают с брокерами, принимая от них все подряд. Дескать, неси что есть там разберемся. И даже денег тебе заплатим, если из принесенного тобою вороха бумаг подберем что-нибудь стоящее и выдадим кредит. И тогда грешники начинают смеяться над праведниками. Псевдоброкеры издеваются над настоящими специалистами, которые дорожат собственной репутацией и своей профессией, тратят деньги и время на обучение, на сбор информации и т. д.

Но вот должны ли мы этому огульно радоваться большой вопрос. Когда банк, желающий обзавестись не только дружелюбной, но и надежной партнерской средой, приглашает брокеров (и риелторов) к себе, проводит среди них обучение, тестирование и аккредитацию, а потом тщательно следит за качеством работы аккредитованных таким образом специалистов это однозначно хорошо. И примеров тому уже немало, в том числе и в регионах.

И эта в том числе. Во всяком случае, одним из кульминационных моментов конгресса нам видится круглый стол на тему: Как избавиться от серых брокеров?. Надеюсь, он пройдет продуктивно, поскольку интерес к конгрессу велик не только среди брокеров, но и среди банков. Будет возможность посмотреть друг другу в глаза и, чем черт не шутит, даже достигнуть какого-то картельного сговора по этому поводу. Только не в отрицательном, а в положительном смысле этого слова.
Как стало известно Ъ, служба провела масштабную проверку российских товарных бирж и выявила недостатки в механизме ценообразования на стройматериалы, в частности, подорожавший за последний год более чем в два раза цемент. Участники рынка опасаются, что по итогам проверок регулятор может начать отзывать лицензии у организаторов торгов.

И, наверное, эта проблема найдет свое отражение на первом Всероссийском конгрессе ипотечных брокеров, который пройдет в Москве 19 и 20 ноября?

Товарная биржа -- площадка для торговли массовыми товарами, в том числе стройматериалами, промышленной и сельскохозяйственной продукцией. В настоящее время лицензии товарных бирж в России имеет 61 организация. Из них наиболее крупные -- ЗАО Национальная товарная биржа, НП Московская фондовая биржа и ЗАО Биржа 'Юмекс'. По данным Росстата, по итогам 2006 года биржевой оборот российских товарных бирж составил 5345 млрд руб., всего было заключено 4,9 тыс. сделок. Наибольшую долю биржевого товарного рынка России сейчас занимает торговля стройматериалами, в частности, цементом, 25% которого реализуется через биржевой рынок.

О том, что комиссары от Федеральной службы по финансовым рынкам (ФСФР) недавно проводили проверку работы товарных бирж, Ъ рассказали несколько участников рынка. Две недели назад ФСФР запросила у нас документы, касающиеся реестра сделок, заявок и хода торгов,-- сообщил Ъ президент НП Московская фондовая биржа (МФБ) Алексей Рыжиков. Директор ЗАО Национальная товарная биржа Сергей Наумов уточнил, что они предоставили регулятору статистику по объемам торгов и регламенты правил заключения сделок. Глава ФСФР Владимир Миловидов подтвердил факт проведения проверок. При этом он подчеркнул, что вопрос о недостатках в работе товарных бирж в минувший понедельник поднимался на совещании по мерам защиты продовольственного рынка у премьер-министра Виктора Зубкова в связи с заинтересованностью государства в сдерживании роста цен в ряде отраслей, в частности, на цемент.

Впрочем, претензии у ФСФР вызвала организация торгов и на других биржах. Из 61 товарной биржи, числящейся в реестре ФСФР, только 26 предоставили в прошлом году отчетность в Росстат. Мы проанализировали работу всех товарных бирж и выявили, что реально из них работают порядка десяти площадок,-- заявил Ъ Владимир Миловидов.

В октябре 2005 года ФАС предписала холдингу Евроцемент групп снизить цены на 70% и перечислить в бюджет 1,9 млрд руб. штрафа. Тогда в службе посчитали, что монополист устанавливает цены необоснованно. В мае 2006 года в соответствии с рекомендациями ФАС Евроцемент начал торговать на МФБ. Между тем, по данным биржи, в 2007 году цены на цемент выросли вдвое, с 2 тыс. до 5 тыс. руб. за тонну. Для сдерживания этого процесса на прошлой неделе ФСФР направила бирже предписание о замене английского аукциона на двойной встречный. Недовольство регулятора вызвало то, что при торговле цементом участвуют примерно шесть продавцов, а правило английского аукциона предусматривает лишь одного.

Эксперты считают, что наиболее действенным способом борьбы с подобного рода мошенничеством является принудительное закрытие товарных бирж, практикующих нелегальную деятельность. Поэтому, по мнению участников рынка, следующим шагом регулятора станет отзыв лицензий. Биржи, имитирующие ход торгов и создающие иллюзию биржевых сделок, могут иметь отрицательное влияние на репутацию всего российского рынка, поэтому единственный способ их ликвидации -- отзыв лицензий,-- считает Алексей Рыжиков.

Участники рынка утверждают, что большинство товарных бирж не находится по месту прописки, не имеет терминалов для торговли, а сделки, проходящие на таких площадках, как правило, являются фиктивными и заключаются не по рыночным ценам. Широкое распространение имеет схема, при которой аффилированные лица совершают под видом безадресных сделки по заранее оговоренной цене,-- отмечает гендиректор биржи Юмекс Всеволод Соколов. По его словам, таким образом создается дополнительный ажиотаж и видимость повышенного спроса. Между тем повышенный спрос на цемент влечет за собой удорожание конечного продукта, базовым сырьем для которого он является. По оценкам Всеволода Соколова, за счет таких манипуляций дисбаланс между спросом и предложением может варьироваться от 10-15% до 100%.



Главная --> Публикации